售后承諾及服務特點：

1、 立體的售后服務系統是我公司另一特色。單體試車或者全廠試車，我公司售后服務一氣呵成。考慮到人員流動、調崗、專業操作，每年提供一次為期2-3天的免費現場培訓。每年到用戶現場提供一次2-3天的消缺和整定。隨時為用戶提供技術支持。出現問題，電話、視頻、網絡、24內小時到達現場處理問題，多方位配合。為用戶免費提供升級新技術、新工藝的技術服務。定期收集用戶反饋信息。與用戶之間保持著良好的溝通關系，從而真正實現全過程跟蹤服務。

2、及時的為用戶提供新技術、新工藝的升級服務。同時，公司還通過定期發放《用戶意見反饋單》的形式收集用戶意見，使公司與用戶之間保持著良好的溝通關系，從而真正實現全程式跟蹤服務。

3、為提高用戶生產現場的售后服務質量和生產效率，公司積極學習“互聯網+”思維，開發可視網絡診斷系統，利用網絡實現公司與用戶的零距離對話，通過視頻鏡頭診斷用戶現場存在的問題，取得了良好效果。另外，我們還可以在用戶授權的情況下，直接切入用戶計算機中心，實現遠程維護。從而大大提高用戶滿意度。我公司產品的用戶滿意度也是行業當中最好廠家之一。